배송정보

 국내 배송 제품은 우체국 택배로 배송되며 기본 배송료는 3,000원입니다.

 10만 원 이상 구매 시 무료 배송됩니다. (도서 지역 및 섬 지역은 추가 운임료가 발생합니다.) 

 단, 도서 지역 및 섬 지역은 지연 가능하며, 명절 및 연말이나 주문 폭주 시 또한 지연 가능합니다. 

 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송 되지 않고 배송 소요 기간에서 제외됩니다. 

 제품은 결제일로부터 3~5 영업일 이내 발송되며, 전 제품은 싱글마인디드 자체 제작 상품으로 옵션에 따라 배송이 7일 이상 지연될 수 있습니다.

결제 안내   

무통장 입금 주문 시 주문자와 입금자명이 같아야 자동 입금 처리됩니다. 입금자명이나 금액이 같지 않을 시에는 반드시 마이페이지 내 1:1 고객센터를 통해 문의를 남겨주세요. 주문 후 48시간 내로 미입금 시 자동 주문 취소됩니다.

 교환/반품 정보 및 절차   

 싱글마인디드는 제품 생산의 모든 공정에서 10여 차례 이상의 제품 검수 과정을 거칩니다. 그러나 간혹 시스템의 오류 등의 이유로 주문정보와 다른 상품이 배송될 수 있습니다. 주문 상품 오배송 혹은 제품의 하자로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 싱글마인디드에서 부담합니다. 반송 시 보내드린 구성품 그대로 보내주셔야만 교환 및 반품이 가능합니다. 교환/반품 접수는 상품 수령 후 48시간 이내로 마이페이지 내 1:1 고객센터를 통해 상세내용과 이미지를 첨부해주셔야 정상 접수가 가능합니다. 접수 완료 시, 교환 및 반품은 우체국 택배를 통한 회수를 도와드립니다. 회수 후 제품 상태 검토를 통하여 최종 반품 및 교환을 진행합니다.  

 교환/반품에 대한 접수완료 답변을 회신 받지 않고 발송하신 경우, 미확인 제품으로 간주하여 교환 및 반품 처리가 불가하며, 반송됩니다.   

*교환 및 반품을 할 수 없는 경우   

1. 제품 표면의 미세한 스크래치 및 기능 상 문제가 없는 작은 크랙 

2. 각 제품의 상세 페이지에 안내되어 있는 취급 상 주의사항에 따르지 않은 고객의 관리 부주의로 인한 제품 손상

환급안내

 싱글마인디드는 온라인 쇼핑 고객님의 안전한 쇼핑을 위하여 KG이니시스와의 계약을 통해 에스크로(구매안전) 서비스를 제공합니다. 구매를 취소한 경우 환불에 대한 진행 절차는 아래 내용을 확인해주세요.

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